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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de l'Engagement Communautaire
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de l'Engagement Communautaire passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de développer, renforcer et maintenir des relations solides avec notre communauté, tout en favorisant un environnement inclusif et participatif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’engagement efficaces, organiser des événements, gérer les communications et recueillir les retours des membres de la communauté.
Le Spécialiste de l'Engagement Communautaire joue un rôle clé dans la création d’un sentiment d’appartenance et dans la promotion de la mission et des valeurs de l’organisation. Vous serez responsable de l’animation des plateformes sociales, de la modération des discussions, de la gestion des partenariats communautaires et de la résolution proactive des problèmes. Vous devrez également analyser les données d’engagement pour adapter les actions et maximiser l’impact des initiatives.
Ce poste exige d’excellentes compétences en communication, une grande capacité d’écoute et une forte empathie. Vous devrez être créatif, organisé et capable de travailler de manière autonome comme en équipe. Une bonne connaissance des outils numériques et des réseaux sociaux est essentielle pour réussir dans cette fonction.
En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de contribuer activement à la croissance et à la cohésion de notre communauté, tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant et bienveillant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Développer et mettre en œuvre des stratégies d’engagement communautaire
- Organiser et animer des événements pour la communauté
- Gérer et modérer les plateformes de communication (forums, réseaux sociaux, etc.)
- Recueillir et analyser les retours des membres de la communauté
- Établir et entretenir des partenariats avec des acteurs locaux
- Créer du contenu engageant pour différents canaux de communication
- Assurer la résolution proactive des problèmes et des conflits
- Rédiger des rapports sur les activités et l’impact communautaire
- Collaborer avec d’autres départements pour soutenir les initiatives transversales
- Former et accompagner les ambassadeurs ou bénévoles de la communauté
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en communication, sciences sociales ou domaine connexe
- Expérience avérée dans l’animation ou la gestion de communautés
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Créativité, sens de l’initiative et organisation
- Empathie et capacité d’écoute active
- Gestion du temps et des priorités
- Aptitude à résoudre les conflits et à gérer les situations sensibles
- Connaissance du secteur associatif ou social (atout)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans l’engagement communautaire ?
- Pouvez-vous décrire une expérience réussie d’animation de communauté ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d’un groupe ?
- Quels outils numériques maîtrisez-vous pour la gestion communautaire ?
- Comment mesurez-vous l’impact de vos actions sur la communauté ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des bénévoles ou des ambassadeurs ?
- Comment adaptez-vous votre communication à différents publics ?
- Quelles sont vos attentes vis-à-vis de ce poste ?
- Comment restez-vous informé des tendances en engagement communautaire ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en soirée ou le week-end si nécessaire ?
